時隔兩年,我們終于又在上海眼鏡展見面了。
上午10:30,上海眼鏡展發布會正式開始,萬新光學集團榮獲2020年度中國輕工業聯合會科學技術獎——科技進步二等獎及技術發明二等獎,萬新光學集團董事長湯龍保上臺領獎。
展會第一天,萬新展區人從眾...人山人海,現場人氣爆棚。
展會第一天,萬新展區人從眾...人山人海,現場人氣爆棚。
湯龍保董事長新書售賣區
萬新光學集團董事長湯龍保、總裁湯峰與客戶合影
萬新光學集團董事長湯龍保與客戶交流
萬新光學集團總裁湯峰與依視路中國鏡片事業部總裁林國樑合影
萬新光學國內營銷中心副總李強與客戶合影
柯達鏡片北亞區品牌代表李凱琳為客戶講解
三井化學為萬新光學頒發認證獎牌,萬新光學市場中心總監余順代表企業領獎
現場人氣火爆
今天,小編要為大家介紹萬新展區的核心板塊之一——眼鏡零售企業核心價值。
年初艾瑞咨詢發布了《2020中國眼鏡鏡片行業白皮書》。
在行業人士目睹“暴利論調”甚囂塵上,倍感無奈之時,2021年開啟之時,白皮書指出了問題所在和解決建議:“暴利”是個偽命題,零售商應更好的展現其無形服務價值。
如何展現?
白皮書做了如下闡述:眼鏡零售商應通過標準、規范的「篩-驗-薦-配-校-維」流程為用戶提供全面、專業的消費體驗, 以此展現線下零售端的服務價值并獲得用戶的認可。
這簡單的六個字,將進店到出店后的服務全部覆蓋在內,包括了經營管理、專業知識、銷售售后等多個方面,簡單地介紹下這個流程就是:①眼健康篩查,確認用戶需求其是否有光敏感等眼部不適及其他項目,②精準驗光,確認各項參數,③方案推薦,結合前兩步結果,為用戶做最適合的鏡片方案推薦,④科學配鏡,將眼鏡裝配好給用戶佩戴適應,⑤調校交付,將眼鏡調校至適合用戶,⑥售后關懷,眼鏡是呵護眼健康的產品,售后服務尤其重要,這才是所謂的一條龍服務。
近幾個月,我們與廣大零售客戶深入交流,在了解到很多門店對這一流程并不了解、并不知道如何展開時,我們選擇在上海眼鏡展期間,向大家特別展示了專業服務流程以及萬新可以給與到零售伙伴的培訓與設備等賦能支持。
作為行業領軍企業,幫助零售伙伴成長是我們的使命,也是我們的責任。
萬新很早就開始摸索賦能之路了,一直秉承“做零售商身后的支持者”的理念,如今在標準流程的賦能上,已經建立了一套較為全面的賦能體系。
我們能做的,比我們展示的更多哦!
在經營管理上,我們有億元俱樂部、千萬俱樂部等,面向全國各地眼鏡零售企業總裁、董事長及運營經理,從戰略、專業建設和運營和營銷等角度全方位為零售企業賦能。
有TTT培訓班、西點軍校管理培訓,幫助店長等管理者,塑造團隊凝聚力,帶領團隊全方位發展。
在專業知識和銷售售后上,有視光菁英、漸進大師、學歷教育、星顧問、職業技能等級認定等賦能項目,涉及硬鏡驗配、眼科診療、漸進鏡片的全面知識、銷售技能等多個方面,精準的方案,逐個擊破,實現自我提升。
這里要為大家重點提出的就是職業技能等級認定。2020年,萬新光學成為全行業首家獲得職業技能等級“第三方評價機構”的企業,具備開展眼鏡驗光員、眼鏡定配工、光學磨工等3個職業(工種)的職業技能等級認定資格。
在我國驗光員等專業人才缺口巨大的情況下,這對于行業的價值就更加凸顯了!萬新光學第三方評價機構誠摯地歡迎大家來考取專業資質!為行業的發展貢獻一份力量。
最后,獻上萬新賦能體系一覽,建議保存哦!
字數有限,小編介紹的還是不夠,所以大家一定要來萬新展區感受一下,與我們的培訓導師深入交流,零售門店的專業價值展現,我們助您實現。